看病往往需要做检查，而且检查涉及多个医技科室，患者跑路多，耗费时间长。如何合理的统筹等候时间？带您快医院“集中式”预约服务

为方便广大患者就诊，减少医技检查等候时间，合理分配医疗资源，最大限度降低院内聚集及交叉感染，今年下半年，医院门诊部整合医疗资源，开展医技检查集中预约服务，将预约诊疗服务工作精准更加精准化，大大提高了患者的就诊效率。

医院南区预约中心设置在门诊大厅综合服务中心和医技楼候诊大厅导诊台，北区预约中心设置在医技楼一楼导诊台。抽调专门的工作人员负责日常工作。集中预约系统的预约流程是：临床医生系统通过从临床医生工作站提取检查单，根据确切的检查项目、检查时长、检查部位、检查设备、作息时间、国家法定假期等规则，通过调整，做出灵活应对，自动生成预约单打印给患者，同时将相应的预约信息传递到相关的医技系统，实现在线申请，患者根据预约检查信息提前到医技科室候诊，进行检查。

同时，根据患者就诊高峰期流量变化，医技检查科室实施分时段预约，提供网站、手机、自助机、病区、诊间等多种预约和多项检查的智能预约。

集中预约服务系统在现有服务大厅智能排队叫号设备基础上，以预约服务为切入点，进行信息化系统能力提升和服务整合，通过构建面向自助服务终端和服务窗口的统一集中式预约服务平台，拉动线上线下服务，实现“小预约，大功效”。通过“集中预约”平台，患者的多项预约项目进行排序和组合，统筹安排时间，将一名患者的多项检查尽量安排在一天完成，以减少往返次数。

同时，根据检查目的特殊性安排先后顺序，有效降低等待检查的时间，规范患者检查流程，以减少患者的排队时间和排队次数，减少患者的候诊时间，为患者提供便利，并能合理分配检查设备资源。集中预约服务工作改进医院预约服务工作，优化了就医流程，提高了服务质量，体现了医疗服务规范化、精细化管理。

既提高了医护人员的工作效率，又确保患者有序就医、不站等、不盲等、不插队，为广大患者提供了一个优质、快捷、高效、满意的就医体验，实施医技检查集中预约服务，患者能在最短时间内完成所有检查，大大提高患者就诊效率。

李建荣医院