中科医院用爱心承担责任 http://baidianfeng.39.net/a_zhiliao/181231/6756949.html/1/
开年最吸睛的，非哈尔滨莫属。冰雪季，哈尔滨因其花式“宠”前来旅游的外地游客而“火”上了热搜，并被大家亲切地称为“尔滨”。不少网友直呼：这“泼天的富贵”，终于轮到“尔滨”了！“泼天的富贵”来了，“尔滨”的银行们也“坐不住了”。论热情周到全面，怎么能少得了各家银行呢？位于道里区红专街的农业银行汇金支行，地处百年老街中央大街核心地段，周边有烟火气十足的红专街早市儿、远近闻名的马迭尔宾馆、中央大街标志性建筑松浦洋行等诸多吸引着大批游客的打卡点。在旅游旺季到来后，汇金支行不仅迅速增派人手保证金融服务质效，还在游客集中的区域升级了“温暖驿站”，增设直排等候沙发，并提供热水、暖贴、充电线、口罩、手套等御寒和应急物品，提供更衣如厕场所和失物招领服务。同样贴心的还有建设银行。走进建设银行哈尔滨红霞支行的“劳动者港湾”，饮水机、空调、充电器、应急医药箱、图书、微波炉、雨伞、卫生间等服务设施一应俱全。“我们‘劳动者港湾’因其独特的地理位置，更加注重为外地游客提供便民服务。有时游客站在门口不好意思进来，我们还会主动邀请他们进来休息。”该行相关负责人表示。“尔滨”银行人的靠谱儿远不止于此。近期，农业银行工作人员的仗义之举，温暖了一位远道而来的游客的心。农业银行黑龙江哈尔道里支行营业室临近中央大街南端，机场大巴3号线在此经停，因此常有大批游客在此驻留。某天傍晚，临近下班的农业银行支行网点员工发现门外有一位等车的游客不慎摔倒。他们立刻上前，询问并检查该女士的情况，发现其踝关节受伤肿胀严重、无法行走，医院，并陪同该游客就医。由于伤势较重，在医生建议医院救治后，农业银行的工作人员们毫不犹豫地陪同游客转院就诊，并一直陪伴其到深夜。“我手机银行转账1万元失败了。”1月4日上午，在位于哈尔滨市南岗区宣化街的建设银行黑龙江哈尔滨哈龙支行，来了一位面带愁容的客户，见到工作人员后便立刻焦急开口。从其穿着和口音，营业部副经理崔铁判断其是一位来自外地的游客，想到出门在外游客若无法用钱会带来诸多不便，崔铁先安抚了客户情绪，随即便详细询问了其转账时间和具体金额并让其再次尝试转账，以便根据提示判断转账失败原因。“我来哈尔滨之前更换过手机。”游客的一句话，让崔铁找到了问题症结。随后，崔铁帮助游客在智慧柜员机上解除了绑定设备，并指导其重新登录手机银行，进行了刷脸认证等一系列操作。不到十分钟，圆满解决问题的游客满意而去。哈尔滨的美，不只在冰天雪地，更在严寒中的人间烟火气。这个冬天，“尔滨”火爆出圈带动了新一轮的冰雪经济热潮。作为本地银行，哈尔滨银行推出了一系列“冰雪消费季”优惠活动，为冰雪经济助力。农业银行专门针对游客出行期间的金融权益和账户安全，开展了相关的金融知识宣传，向游客普及加强个人信息保护、防范电信网络诈骗等金融知识，为游客的消费安全保驾护航。事实上，热情的不仅仅是“尔滨”的银行人，这个冰雪季，东三省的热情好客让人们再次印象深刻。最近几天，11位幼儿园小朋友在老师们的带领下“勇闯”东北的故事吸引了全国网友的目光。因为小朋友们来自广西，又身着统一的亮橘色外套而被大家昵称为“小砂糖橘”。“小砂糖橘”的“东北历险记”引得无数网友“云”追踪。城市之间更是接力传递温暖，给小朋友们带来一趟神奇的旅程，留下一段美好的回忆。1月5日，当“小砂糖橘”们结束行程离开漠河之际，农业银行漠河支行的工作人员们带着专门准备的龙年生肖玩偶，等在零下30度的火车站台，为“小砂糖橘”们送上临别礼物，并为他们送去龙年的祝福。“尔滨”在致全市人民的一封信中说：“我们要承接好这‘泼天’的情谊，以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，想游客所想、尽自己所能，一次悉心引路、一番热情解答、一碗姜水热茶、一段顺路搭载，尽量错峰出行，减少扎堆拥堵，用爱心装点城市，用行动温暖他人，让路让景让利给远道而来的朋友，充分展示冰城人的地道‘人情味儿’。”雪绘天地画冰塑盛世颜遇见冰雪遇见暖不负美景不负情这个冬天，怎么能不去一趟哈尔滨呢？

来源：金融时报客户端

记者：左希

编辑：杨晶贻

邮箱：fnweb

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