在福利彩票发行销售一线，有这样一群勤恳工作、用奋斗装饰青春芳华的“巾帼英雄”。“三八”妇女节来临，谨向福彩巾帼致敬，祝你们节日快乐。

济南王志敏

努力发出一点微光，温暖周边人

济南市山大北路号福利彩票福彩站是全省最早的一批福彩站。自年10月建站至今，王志敏经营彩站已有20余年。

20多年来，王志敏立足规范化经营，及时向彩友介绍各种游戏玩法，营造舒适的玩彩环境，在赢得销量的同时，也赢得了信誉和口碑。在日益上涨的房租、工作时间太长用工难、政策调整等困难的同时，王志敏依然坚持在一线。她说：“在今后的福彩销售工作中会再接再厉，继续努力发出一点微光，温暖周边人，为福彩事业添彩。”

青岛王雅囡

用细心负责的工作态度拉近距离

王雅囡是青岛福彩第一位从事一线站点管理服务工作的女管理员。10余年里，她用细心负责的工作态度拉近与站点之间的距离，专业准确的业务指导，规范严谨的工作流程，细致有效的培训，贴心周到的服务，深受辖区站点好评。

在工作中，王雅囡发挥女性的特长，加强与销售人员感情交流，想尽方法帮助销售人员解决经营中遇到的问题，如积极筹款帮助突发疾病的销售人员走出困境，增强了福彩从业者的归属感。在多年的管理工作中，王雅囡总养成了总结积累的习惯，制定了合理的站点业务办理流程、可行有效的营销方案及各类站点信息的分类信息汇总等。年底，面对快乐8游戏上市时间紧、任务重的情况，她精准地做好游戏上市前的各项准备工作，指导站点顺利通过培训考核，协助组织站点参与游戏上市首卖式各项工作。游戏上市后，她所负责莱西市一度站均销量名列前茅。

淄博娄宁

用女性的坚韧和执着扛起重任

淄博市福彩中心财务部部长娄宁，至今从事福彩管理工作已有17年。多年来，娄宁始终兢兢业业、任劳任怨、恪尽职守，用女性的坚韧和执着，扛起了一份普通人难以想象的重任，以严谨的工作态度，饱满的工作热情，展现了一名新时代女性福彩工作者的风采。年担任财务部部长后，娄宁在工作中以身作则、率先垂范，团结带领部门人员，以优质高效的工作确保了各项资金支出安全、合规，确保了福彩事业的持续健康发展。

枣庄付秀梅

想得到十分惠顾，先付出十二分辛苦

“我年开始加入福彩销售队伍，当时不太懂销售，一间房屋，面积大约十几平方米，每天只销售几百元。”枣庄市号福彩站站主付秀梅，对最初经营彩站时的状况，依旧历历在目。

虽然“开局不利”，但是凭着对彩票的热爱，付秀梅认真学习彩票知识和其他销售场所的先进经验，本着热情服务、微笑服务、诚信经营的态度，对彩友做到百问不厌，耐心讲解，热情接待，慢慢地与彩友都成了朋友。“他们也成了我站的忠实客户，大家对我的诚信服务和为人有认可，彩友群体不断扩大。”经营彩站的第二年，付秀梅就在隔壁租下了三间门头，楼上楼下面积达到多平方米，彩站人气与销售额也随着营业面积扩大实现了水涨船高。谈到多年来的经验，付秀梅表示：“我始终坚持着一点，经营中有多少付出就有多少回报，要想得到十分的惠顾，先要付出十二分辛苦。”

东营常延平

做一颗‘小太阳’

温暖身边更多的人

常延平是东营市福彩第号福彩站站主，虽然从事福彩销售工作仅四年，但在她的经营下，站点销量逐年上升，其刮刮乐销量在东营市一直名列前茅。

常延平介绍，要卖好刮刮乐，彩票的展示工作很重要，她不仅会在投注机前显眼的区域放置刚上市的新票，还会在投注机旁边搭配摆放其它品种的刮刮乐，营造浓厚的刮彩氛围。对于电脑票，常延平同样用心经营，她在站点用乒乓球制作选号箱，连站点的椅子都精心设计成了“六红一蓝”的样子。

“好的服务就像名片，能真正地留住人。”常延平说，为了经营好彩站，她热情迎接每一位玩彩者。“福彩本身就是公益事业，（有时候我）举手之劳的事，就可以帮助别人解决很大的问题。”她说，“我要做一颗发光发热的‘小太阳’，去温暖身边更多的人，传播更多的正能量。”

烟台柳淑琴

平凡人做平凡事，能帮一点是一点

“平凡人做平凡事，能帮一点是一点。”自加入福彩队伍开始，20年如一日，烟台号福彩站站主柳淑琴一直用心经营着自己的彩站。

“加入福彩不仅改变了我的人生，自己也有更多机会可以接触到公益活动。”柳淑琴说，加入福彩后，每当在电视、报纸上看到福彩公益金救助了弱势群体，她都为自己是一位福彩人感到骄傲和自豪。

心存感恩，与人友善。当柳淑琴了解到身边的一位彩友身患重病需要换肾时，她第一时间医院的泌尿外科专家，帮助彩友对接肾移植手术。“福彩就是一份公益事业，如果可以帮助他人，为啥我不全力以赴呢？”柳淑琴说，“每一位彩友都在用自己的行动为公益事业做贡献。能够赢得身边彩友的信任就是对自己工作最大的鼓励。”

潍坊张月华

干一行，爱一行，

真诚对待每一位彩友

张月华是潍坊市号福彩站的销售员，19年福彩岁月，她坚持“干一行，爱一行”的原则，真诚对待每一位彩友，多年销量业绩在本地都是名列前茅。

作为一名富有销售经验的老销售员，张月华经常给新上岗的销售员进行业务培训，赢得了销售员们的爱戴；面对歹徒，张月华勇敢机智，在确保人身安全的前提下成功保住了票款；张月华还热心参与到公益活动中，每周日上午，她都会到当地的福利院去给老人们包饺子、理头发、拉家常，有的人在她的影响下，也参与到义工队伍中，还对福利彩票有了更深的认识，参与到购买彩票的队伍中来。面对获得的一系列荣誉，张月华当成是对她的鞭策，以更大的热情投入到工作和公益活动中去。

济宁李井云

将平凡的工作做到极致

年，李井云进入济宁市福彩中心，成为市场一部即开票票库管理员。在别人眼中，票库管理员是一个简单而没有技术含量的工作，但对于个性好强、凡事认真的李井云来说，任何工作“会做”简单，“做好”难。

为了快速准确地发放刮刮乐彩票，李井云将近50种的即开票名称、每种票种的库存量、摆放的位置都记得烂熟于心，4年共往各县市区发放刮刮乐彩票近4亿元，未出现过任何差错。

合理保持即开票库存，对彩票销售意义非常。为此，李井云高度

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