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张艳艳叮铃铃，一阵急促的铃声把我从睡梦中惊醒，摸出手机一看是小玲。“燕子，快点，医院，我肚子痛得厉害”“强子呢？”“出差啦”“好，我马上到”我急忙穿衣出门。

小玲和我一起长大，是我最好的朋友，大学毕业后到广州找工作，呆了2年，最终还是因为青梅竹马的老公选择了回县城做个相夫教子的小女人。

医院，到了急诊科，一系列的验血、验尿、B超、拍片，做完全部检查，诊断为“胆结石并慢性胆囊炎急发”，必须住院治疗。

第二天一大早，主任和主管医生就来查房，一看主管医生挺年轻一小伙儿，这么年轻，经验肯定不足，小玲开始担心起来。主管医生态度很好，耐心、细致，通过查体并分析检查结果后，他给出了详细的治疗方案：先行解痉对症治疗，待完善相关检查后建议患者行医院进一步诊治。主任分析了病情后，得出一样的结论：鉴于小玲胆囊结石情况复杂，需行“胆囊切除胆总管探查T管引流术”，家属要尽快做决定。

医生一走，我们马上联系了强子，催促他尽快到院做决定。紧接着，我们手机上网，查询了该病的相关知识。说实话，因为年轻，身体好，医院，但近几年网络上一直有诸如“无良医生因为收取药品回扣给病人用昂贵的药品”、“为了增加收入给病人做没必要的检查”，更有“缝肛门事件”等等消息，听得多了，医院没那么可靠，尤其提到要做手术，心里真的没了底。这个手术真有必要做吗？医院有能力做好吗？当天下午，医院。要不要做手术，到哪儿做，这些问题被郑重提上桌面。两家父母、强子和我认真考虑，鉴于小玲计划要孩子，手术必须尽早做，否则孕期发作就会很被动。医院，两边老人身体都不好，强子又经常出差，照顾是个大问题，无奈之下，医院。决定手术后紧接着便是一系列的术前检查，在此期间主管医生、责任护士都尽职尽责，有问必答，我们不安的情绪打消了不少。手术前一天，医生告知要进行术前谈话，虽然之前跟主管医生、科主任交流了不少，但是真到了这个时候，还是觉得异常紧张。医生办公室里除了科主任和主管医生外，还多了几个穿着白大褂的生面孔，这是来干嘛的呢？来不及多想，谈话便开始了。首先是主管医生把手术的必要性、手术方式、手术风险和手术并发症一一向我们做了交代，然后是麻醉医师就麻醉风险做了详细告知，我们一听，心里彻底没底了，这不是推卸责任吗？交代那么多，各种签字，还要求写了手术申请书，似乎只要出了意外就得我们自己承担，医院撇的一干二净，难怪网络上盛传病人没进手术室就写好了遗书，做好和医生对簿公堂的准备，看来我们的准备还不够充分啊！正在这时，对面的女医生开口了。“你们好，我们是医疗质量管理办公室的，这次医院参与医患双方的术前谈话，医院里开展的疑难、重大、复杂或者是患者年龄大、基础疾病多，风险比较高的手术，我们都要全程参与，从科室提出手术申请开始，我们便要对术前准备、术前告知及手术医生的资质进行层层把关，主要就是为了站在患方的角度，对科室的各项工作做好监督，最大程度保证患者的安全。”还没听她说完，心里就开始疑惑了，都是医生，你们会真的站在我们的角度，替我们着想吗？接着，另一位女医生开口了。“我们看了患者的病历以及所有的辅助检查资料，目前有两个问题需要注意，首先是血小板计数偏低，建议科室复查，并加强相关风险防范；其次是患者的心电图异常，建议科室请心内科会诊，充分评估手术风险，待准备完善后再行手术审批。”女医生接着又向我们强调了谈话的重要性，并反复确认对于医生所说我们是否都已经清楚明了，最后还表态她们会一直跟踪手术情况，直至出院。是真的吗，医生会代表患者一方来监督手术科室？看来我们被网络上的那些负面消息影响过甚啊。第二天，手术顺利进行，术后两位质管办医生还到病房看望了小玲，告诉她手术很成功，安心休养，现在只要积极配合医护人员就可以了。在医生和护士们的精心照顾下，小玲很快就痊愈出院了。因为小玲住院，医院跑，对医院的了解也渐渐多了起来。医生们正在尽最大努力改善医患关系，医院也在采取各种方式保障医疗安全。并不是所有医生都如我们想象的那样冷漠无情、唯利是图，医院都像传闻中那样不顾患者感受，一味推卸责任。

医生和患者之间本应该是战友，而不是敌人。现在不少无良媒体为了新闻卖座，不惜夸大事实，扭曲真相，把医院、医生形容成黑恶势力，误导了患者。也有部分患者期望值过高，医院就如同进了保险柜，一旦结果不如预期，各种纠纷、医闹、暴力伤医，医生们如履薄冰，他们不得已只能采取多做检查，或是建议转院来规避风险，长久下去医患之间就像刺猬一样互相防范，使得疾病更加肆无忌惮，吞噬人类的健康。

其实良好的医患关系，需要医患双方共同努力，一起赶走心中的刺猬！

医院感谢您的







































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